política de confidencialidad
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD deco-arts.fr
Última actualización realizada el 02/09/2023.
PREÁMBULO
La presente política de confidencialidad le informa sobre la manera en que LINENS DIFFUSION utiliza y protege la información que nos transmite cuando utiliza el presente sitio accesible desde la siguiente URL: deco-arts.fr (en adelante el «Sitio»).
Tenga en cuenta que esta política de confidencialidad es susceptible de ser modificada o completada en cualquier momento por LINENS DIFFUSION, en particular con el fin de conformarse con cualquier evolución legal o tecnológica. En tal caso, la fecha de su actualización será claramente identificada en el encabezamiento de la presente política. Estas modificaciones vinculan al usuario desde el momento en que haya sido informado de la publicación en línea de la política de confidencialidad actualizada y la haya aceptado.
ARTÍCULO 1. PARTES
La presente política de confidencialidad es aplicable entre el editor del Sitio, en adelante «el Editor », y toda persona que se conecte al Sitio, en adelante «el Usuario».
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
« Contenidos del Sitio »: elementos de cualquier naturaleza publicados en el Sitio, protegidos o no por un derecho de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, esquemas, estructuras, bases de datos o software.
« Editor » : LINENS DIFFUSION, SAS en su calidad de editor del Sitio.
« Usuario »: toda persona que se conecte al Sitio.
« Sitio » : sitio web accesible en la URL deco-arts.fr, así como los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL asociados al mismo.
ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política de confidencialidad es aplicable a todo Usuario. El hecho de hacer clic en «Acepto» en el momento de su inscripción en el Sitio implica su aceptación plena y completa de la misma. Del mismo modo, el hecho de hacer clic en «Acepto» en el banner informativo relativo a las cookies mostrado en el Sitio confirma su aceptación, permitiéndole al mismo tiempo personalizar las cookies que le serán o no aplicadas. Usted reconoce por este mismo hecho haber tomado pleno conocimiento de las mismas y aceptarlas sin restricción.
El Usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo prueba en contrario por su parte, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
La aceptación de la presente política de confidencialidad supone por parte de los Usuarios que estos gozan de la capacidad jurídica necesaria para ello o que tienen al menos 16 años, o en su defecto, que disponen de la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si tienen menos de 16 años, o bien que son titulares de un mandato si actúan por cuenta de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016 y con la legislación nacional vigente, el Editor le facilita la siguiente información:
4.1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable de la recogida y de los datos tratados en el Sitio es LINENS DIFFUSION, SAS, con domicilio social en 97 Rue Sauveur Tobelem, 13007 Marseille, FR 84470173000013.
4.2. Recogida de datos por el Editor
4.2.1. Datos recogidos
4.2.1.1 Datos recogidos durante la navegación por el Sitio
Durante la navegación por el Sitio, usted consiente que el Editor recoja la información relativa: al contenido que consulta y en el que hace clic; a los datos demográficos; al dispositivo utilizado y a su entorno de software; a su localización; a sus datos de conexión (horarios, dirección IP…).
4.2.1.2. Datos recogidos durante la utilización del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico de contacto
La utilización del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico de contacto por el Usuario supone la recogida por el Editor de los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico*, número de teléfono.
Los datos personales seguidos de un asterisco son obligatorios para la utilización del formulario de contacto. Los Usuarios que no deseen facilitar la información requerida para la utilización del formulario de contacto no podrán enviar un mensaje al Editor directamente desde el Sitio.
4.2.1.3. Datos recogidos durante la inscripción en el Sitio
La utilización del formulario de inscripción por el Usuario supone la recogida por el Editor de los siguientes datos personales: nombre*, apellidos*, dirección postal*, dirección de correo electrónico*, fecha de nacimiento, número de teléfono.
Los datos personales seguidos de un asterisco son obligatorios para la inscripción en el Sitio. Los Usuarios que no deseen facilitar la información requerida para la utilización del formulario de inscripción no podrán inscribirse directamente desde el Sitio.
4.2.1.4. Datos recogidos durante la utilización del formulario de newsletter
En el marco de la utilización del formulario de newsletter, el Editor puede verse obligado a recoger y tratar: su dirección de correo electrónico.
4.2.2. Finalidades de la recogida de datos personales
Los datos recogidos durante la navegación son objeto de un tratamiento automatizado con la finalidad de:
- Verificar la identidad de las personas;
- Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios;
- Desarrollar, explotar, mejorar, proporcionar y gestionar el Sitio;
- Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;
- Enviar información y contactar con las personas, incluido por correo electrónico;
- Dirigir los contenidos publicitarios;
- Evitar cualquier actividad ilícita o ilegal;
- Hacer respetar las condiciones relativas a la utilización del Sitio.
Los datos recogidos durante la utilización del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico de contacto son objeto de un tratamiento automatizado con la finalidad de:
- Verificar la identidad de las personas;
- Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios;
- Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;
- Enviar información y contactar con las personas, incluido por correo electrónico;
- Dirigir los contenidos publicitarios;
- Evitar cualquier actividad ilícita o ilegal.
Los datos recogidos durante la inscripción son objeto de un tratamiento automatizado con la finalidad de:
- Ejecutar sus compromisos contractuales;
- Verificar la identidad de las personas;
- Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios;
- Desarrollar, explotar, mejorar, proporcionar y gestionar el Sitio;
- Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;
- Enviar información y contactar con las personas, incluido por correo electrónico;
- Evitar cualquier actividad ilícita o ilegal;
- Hacer respetar las condiciones relativas a la utilización del Sitio.
Los datos recogidos durante la utilización del formulario de newsletter son objeto de un tratamiento automatizado con la finalidad de:
- enviar newsletters al Usuario.
4.2.3. Bases jurídicas del tratamiento
Los datos recogidos durante la navegación tienen como base jurídica el interés legítimo del Editor, a saber, realizar un análisis de los comportamientos en el Sitio y obtener una seguridad y un funcionamiento mejorados del Sitio. Algunos de estos datos, como los derivados de la instalación de determinadas cookies, pueden tener como base jurídica el consentimiento de las personas.
Los datos recogidos durante la utilización del formulario de contacto o de la utilización de la dirección de correo electrónico de contacto tienen como base jurídica el consentimiento de las personas afectadas.
Los datos recogidos durante la inscripción tienen como base jurídica una relación contractual.
Los datos recogidos durante la utilización del formulario de newsletter tienen como base jurídica el consentimiento de las personas afectadas.
4.2.4. Destinatarios de los datos
Los datos recogidos son consultables únicamente por los miembros de la dirección del Editor, por el personal encargado de la preparación de su pedido, así como por el personal encargado de la gestión del Sitio, y nunca se ponen libremente a disposición de una persona física tercera.
4.2.5. Duración de conservación de los datos personales
Los datos personales recogidos durante la navegación se conservan durante un período razonable necesario para la buena administración del Sitio y durante un máximo de 12 meses, o hasta la retirada del consentimiento de las personas afectadas.
Los datos personales recogidos durante la utilización del formulario de contacto o durante el envío a la dirección de correo electrónico de contacto se conservan durante un período razonable necesario para la buena gestión de la solicitud del Usuario, y durante un máximo de 12 meses.
Los datos recogidos durante la inscripción se conservan durante la duración de la relación contractual entre el Editor y el Usuario.
Los datos recogidos durante la utilización del formulario de newsletter se conservan hasta la retirada del consentimiento de las personas afectadas.
Al finalizar cada uno de estos plazos, el Editor archivará estos datos y los conservará durante el tiempo en que su responsabilidad pueda verse comprometida.
Transcurrido este plazo de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de las personas afectadas.
4.2.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Los datos personales se conservan en condiciones seguras, según los medios actuales de la técnica, en cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y de la legislación nacional vigente.
4.2.7. Minimización de los datos personales
El Editor puede igualmente recoger y tratar cualquier dato transmitido voluntariamente por un Usuario, en particular a través del campo libre del formulario de contacto.
El Editor orienta a los Usuarios en la medida de lo posible cuando estos proporcionan datos de carácter personal innecesarios o superfluos.
El Editor se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades y a eliminar cualquier dato recibido que no sea útil en el menor plazo posible.
4.3. Respeto de los derechos
Usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que puede ejercer escribiéndonos a nuestra dirección postal o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@deco-arts.fr
4.3.1. Derecho de información, de acceso y de comunicación de los datos
Usted tiene la posibilidad de acceder a los datos personales que le conciernen.
En razón de la obligación de seguridad y de confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal que incumbe al Editor, su solicitud solo será tramitada si aporta prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en caso de solicitud por correo electrónico) o de una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud enviada por escrito), ambos acompañados de la mención «declaro bajo mi honor que la copia de este documento de identidad es conforme al original. Hecho en ___ a ___», seguida de su firma.
Para ayudarle en su gestión, encontrará aquí un modelo de carta elaborado por la Cnil.
4.3.2. Derecho de rectificación, de supresión y derecho al olvido de los datos
Usted tiene la posibilidad de solicitar la rectificación, la actualización, el bloqueo o la supresión de sus datos personales que puedan resultar, en su caso, inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Usted puede igualmente definir directrices generales y particulares relativas al destino de los datos de carácter personal después de su fallecimiento. En su caso, los herederos de una persona fallecida pueden exigir que se tenga en consideración el fallecimiento de su familiar y/o que se proceda a las actualizaciones necesarias.
Para ayudarle en su gestión, encontrará aquí un modelo de carta elaborado por la Cnil.
4.3.3. Derecho de oposición al tratamiento de datos
Usted tiene la posibilidad de oponerse a un tratamiento de sus datos personales.
Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@deco-arts.fr. En dicho correo, deberá indicar los datos que desea que sean suprimidos, así como las razones que justifican dicha solicitud, salvo en caso de prospección comercial.
4.3.4. Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene el derecho de recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato transferible, abierto y legible.
4.3.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene el derecho de solicitar que el tratamiento de sus datos personales por el Editor sea limitado. Así, sus datos solo podrán ser conservados y no utilizados por el Editor.
4.3.6. Retirada del consentimiento
Su consentimiento es indispensable para el tratamiento de sus datos por el Editor. No obstante, puede retirarlo en cualquier momento. Esta retirada conllevará la supresión de los datos personales que le conciernen.
Los servicios que requieran el tratamiento de sus datos por el Editor dejarán, no obstante, de ser accesibles.
4.3.7. Plazos de respuesta
El Editor se compromete a responder a su solicitud de acceso, de rectificación o de oposición o a cualquier otra solicitud complementaria de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 1 mes a contar desde la recepción de su solicitud.
4.3.8. Reclamación ante la autoridad competente
Si considera que el Editor no respeta sus obligaciones en relación con su información personal, puede presentar una reclamación o una solicitud ante la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la Cnil, a la que puede dirigir una solicitud aquí.
4.4. Transferencia de los datos recogidos
4.4.1. Transferencia a socios
El Editor le informa de que recurrimos a proveedores habilitados para facilitar la recogida y el tratamiento de los datos que nos ha comunicado. Estos proveedores pueden estar situados fuera de la Unión Europea y reciben comunicación de los datos recogidos en el Sitio.
El Editor se ha asegurado previamente de la implementación por parte de sus proveedores de garantías adecuadas y del respeto de condiciones estrictas en materia de confidencialidad, de uso y de protección de los datos, por ejemplo a través del EU-US Data Privacy Framework (DPF).
El Usuario consiente que los datos recogidos sean transmitidos por el Editor a sus socios y sean objeto de tratamiento por estos socios en el marco de los servicios de terceros, a saber:
Ningún socio conocido por el momento.
4.4.2. Transferencia por requerimiento o decisión judicial
El Usuario consiente igualmente que el Editor comunique los datos recogidos a cualquier persona, por requerimiento de una autoridad estatal o por decisión judicial.
4.4.3. Transferencia en el marco de una fusión o adquisición
Si el Editor está involucrado en una fusión, una venta de activos, una operación de financiación, una liquidación o quiebra o en una adquisición de toda o parte de su actividad por otra sociedad, el Usuario consiente que los datos recogidos sean transmitidos por el Editor a dicha sociedad y que dicha sociedad realice los tratamientos de datos personales contemplados en la presente política de confidencialidad en sustitución del Editor.
ARTÍCULO 5. POLÍTICA RELATIVA A LOS RASTREADORES/COOKIES
En su primera conexión al Sitio del Editor, se le avisa mediante un banner en la parte inferior de su pantalla de que la información relativa a su navegación es susceptible de ser registrada en ficheros denominados «cookies». Nuestra política de utilización de cookies le permite comprender mejor las disposiciones que implementamos en materia de navegación por nuestro Sitio. Le informa en particular sobre el conjunto de cookies presentes en nuestro Sitio, su finalidad, y le indica el procedimiento a seguir para configurarlas.
5.1. Utilización de rastreadores/cookies
El Editor del presente Sitio podrá proceder a la instalación de una cookie y de otro rastreador en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, teléfono móvil, etc.) con el fin de garantizarle una navegación fluida y optimizada en nuestro sitio web.
Las «cookies» (o testigos de conexión) son pequeños ficheros de texto de tamaño limitado que nos permiten reconocer su ordenador, su tableta o su teléfono móvil con el fin de personalizar los servicios que le ofrecemos.
Para informarle mejor sobre la información que las cookies identifican, encontrará a continuación un cuadro que enumera los diferentes tipos de cookies susceptibles de ser utilizadas en el sitio del Editor, su nombre, su finalidad, así como su duración de conservación.
5.2. Finalidades de los rastreadores
Con la ayuda de la información contenida en los rastreadores y las cookies utilizados, el Editor puede analizar la frecuencia y la utilización del Sitio y, en su caso, facilitar y mejorar la navegación, realizar operaciones de prospección, elaborar estadísticas comerciales o mostrar publicidad dirigida.
5.3. Rastreadores utilizados
| Socio | Finalidad del tratamiento | Condiciones del socio |
| Shopify | Acceso a las zonas seguras, gestión del historial de navegación | https://www.shopify.com/legal/cookies |
5.4. Configuración de sus preferencias en materia de cookies
En su primera conexión al Sitio del Editor, un banner que presenta brevemente información relativa al depósito de cookies y tecnologías similares aparece en la parte inferior de su pantalla. Este banner le permite realizar una elección en cuanto a las cookies cuyo depósito acepta o rechaza en su terminal. Se le considerará que ha dado su acuerdo al depósito de cookies al hacer clic en el icono «Acepto», bien de forma global, bien de forma individualizada. A la inversa, se le considerará que ha rechazado el depósito de cookies al hacer clic en el icono «Rechazo»; esta elección podrá referirse al conjunto de las cookies o solo a algunas de ellas. A falta de elección, se le considerará que ha rechazado el depósito de cookies. Su decisión será registrada durante 6 meses y podrá ser modificada en cualquier momento.
5.4.1 Las cookies exentas de consentimiento
De conformidad con las recomendaciones de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Cnil), determinadas cookies están dispensadas de la obtención previa de su consentimiento en la medida en que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o tienen por finalidad exclusiva permitir o facilitar la comunicación por vía electrónica. Se trata en particular de las cookies de identificador de sesión, de autenticación, de sesión de equilibrio de carga, así como de las cookies de personalización de su interfaz. Estas cookies están íntegramente sujetas a la presente política en la medida en que son emitidas y gestionadas por el Editor.
5.4.2 Las cookies que requieren la obtención previa de su consentimiento
Esta exigencia se refiere a las cookies emitidas por terceros y que son calificadas de «persistentes» en la medida en que permanecen en su terminal hasta su eliminación o su fecha de expiración.
Dado que estas cookies son emitidas por terceros, su utilización y su depósito están sujetos a sus propias políticas de confidencialidad. Esta familia de cookies agrupa las cookies de medición de audiencia, las cookies publicitarias, así como las cookies de compartición en redes sociales (como por ejemplo Facebook, Twitter, Youtube e Instagram).
Las cookies de medición de audiencia establecen estadísticas relativas a la frecuencia y la utilización de diversos elementos del Sitio (como los contenidos/páginas que ha visitado). Estos datos contribuyen a la mejora de la ergonomía del Sitio del Editor.
5.5. Duración máxima de conservación de los rastreadores
Los rastreadores tienen vocación de ser conservados en el equipo informático del Usuario por un período de hasta 12 meses. Estos datos se conservan en condiciones seguras, según los medios actuales de la técnica, en cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y de la legislación nacional vigente.
5.6. Oposición a la utilización de rastreadores
5.6.1. Facultad de oposición a la utilización de rastreadores
Usted puede aceptar o rechazar el depósito de cookies en cualquier momento.
El Usuario puede suprimir o desactivar la utilización de los rastreadores siempre que lo desee modificando la configuración de su navegador. Es posible consultar el Sitio sin rastreadores. Sin embargo, ciertas funcionalidades accesorias del Sitio pueden no funcionar si el Usuario ha desactivado la utilización de los rastreadores, tales como el autocompletado de formularios o los indicadores de navegación.
5.6.2. Configuraciones
Para más información sobre las herramientas de gestión de las cookies, puede consultar aquí la página dedicada en el sitio web de la Cnil.
5.6.2.1. Configuraciones del navegador
Cada navegador de Internet ofrece sus propias configuraciones de gestión de cookies. El Usuario puede configurar su software de navegación de modo que las cookies sean rechazadas, bien sistemáticamente, bien según su emisor. El Usuario puede igualmente configurar su software de navegación de modo que la aceptación o el rechazo de las cookies le sea propuesto puntualmente, antes de que una cookie sea susceptible de ser registrada en su terminal.
Para la gestión de las cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber de qué manera modificar sus preferencias en materia de cookies:
5.6.2.2. Configuraciones mediante módulos complementarios
El Usuario puede igualmente suprimir u oponerse a la instalación de rastreadores en su equipo instalando una extensión en su navegador, como Ghostery, que se puede descargar aquí.
ARTÍCULO 6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1. Protección legal de los Contenidos del Sitio
Los Contenidos del Sitio son susceptibles de ser protegidos por el derecho de autor y el derecho de las bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, íntegra o parcial, realizada ilegalmente y sin el consentimiento del Editor o de sus titulares de derechos o causahabientes constituye una violación de los Libros I y III del Código de la Propiedad Intelectual y será susceptible de dar lugar a procedimientos judiciales por falsificación.
6.2. Protección contractual de los Contenidos del Sitio
El Usuario se compromete contractualmente frente al Editor a no utilizar, reproducir ni representar, de cualquier forma que sea, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por un derecho de propiedad intelectual, para otra finalidad que no sea su lectura por un robot o un navegador. Esta prohibición no es aplicable a los robots de indexación cuyo único objeto sea escanear el contenido del Sitio a efectos de indexación.
ARTÍCULO 7. ESTIPULACIONES FINALES
7.1. Modificaciones
La presente Política de Confidencialidad puede ser modificada en cualquier momento por el Editor. Las condiciones aplicables al Usuario son las vigentes en el momento de su conexión al Sitio. Cualquier modificación sustancial de la presente política de confidencialidad será objeto de información en la primera conexión del Usuario tras su entrada en vigor. Esta nueva política de confidencialidad deberá entonces ser objeto de una nueva aceptación.
7.2. Integridad
La nulidad de una de las cláusulas del presente contrato no conllevará la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su globalidad, que mantendrán su plena eficacia y alcance. En tal supuesto, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación anulada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y al objeto de las presentes.
7.3. No renuncia
La falta de ejercicio por el Editor de los derechos que le son reconocidos en las presentes no podrá en ningún caso interpretarse como una renuncia a hacer valer dichos derechos.
7.4. Idiomas
Las presentes condiciones se ofrecen en francés.
7.5. Cláusulas abusivas
Las estipulaciones de las presentes condiciones se aplican bajo reserva del respeto de las disposiciones imperativas del Código de Consumo relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
ARTÍCULO 8. LITIGIOS
8.1. Derecho aplicable
La presente Política de Confidencialidad está sujeta a la aplicación del derecho francés y de la normativa europea, en particular el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
8.2. Litigios
En virtud del decreto n.º 2015-1033 de 20 de agosto de 2015, todos los litigios que pudieran surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales y cuya solución no haya sido encontrada previamente de forma amistosa entre las partes deberán ser sometidos.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, todo profesional que venda a particulares está obligado a comunicar las coordenadas de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de que venda a distancia o en un establecimiento físico (Fuente: FEVAD).
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean 75017 Paris
Sitio web: https://www.cm2c.net
Email: cm2c@cm2c.net
ACTUALIZACIÓN DEL 30/04/2026 — INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Esta sección complementa los capítulos anteriores. En caso de conflicto, prevalece la versión más protectora de los derechos del usuario.
A. Datos recopilados a través del chat de soporte del Sitio
Cuando utiliza nuestro chat de soporte en el Sitio (deco-arts.fr / deco-arts.es / deco-arts.it):
-
En horario laboral (chat en directo): su nombre, el contenido de sus mensajes, su correo electrónico si lo facilita voluntariamente, su idioma de navegación y un identificador técnico de sesión (cookie
chat_visitor_id, duración 12 meses). - Fuera del horario laboral (chat sin conexión): su nombre, su correo electrónico y el contenido de su mensaje. Estos datos nos permiten responderle por correo a la apertura siguiente. El hecho de introducir su correo y enviar el mensaje constituye un consentimiento explícito para ser recontactado en esa dirección.
Conservación: 12 meses tras su última interacción. Después, eliminación automática salvo si la conversación está vinculada a un pedido (en cuyo caso se aplica el plazo legal contable de 10 años).
Derecho de supresión: puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos de chat escribiendo a transport@deco-arts.fr o info@deco-arts.fr.
B. Lista completa de subcontratistas y destinatarios de los datos
Además de los subcontratistas mencionados en las secciones anteriores, utilizamos los siguientes servicios:
- Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.: plataforma de comercio electrónico, alojamiento de la tienda, rastreadores analíticos (Singapur / Canadá / Irlanda — EU-US Data Privacy Framework + Cláusulas Contractuales Tipo).
- Google LLC: Google Analytics 4, Google Ads con Enhanced Conversions del lado del servidor, Google Fonts, Google reCAPTCHA, Google Maps (Estados Unidos — EU-US DPF).
- Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel (seguimiento del navegador), Meta Conversions API (CAPI del lado del servidor), incrustación de Instagram. Filtro interno: los pedidos procedentes de marketplaces (Mirakl, Amazon, Castorama, Kaufland, Cdiscount, etc.) están excluidos del seguimiento (Irlanda / Estados Unidos — EU-US DPF).
- TikTok Technology Limited: TikTok Pixel (Irlanda / Singapur — Cláusulas Contractuales Tipo).
- Stripe Inc.: procesamiento de pagos con tarjeta (Estados Unidos — EU-US DPF).
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: procesamiento de pagos PayPal (Luxemburgo — UE).
- Alma SAS: pago fraccionado en 2/3/4 plazos (Francia — UE).
- Skeepers (Editor's Eden SAS): recogida y publicación de opiniones verificadas posteriores a la compra (Francia — UE).
- OVH SAS: alojamiento de nuestra infraestructura de chat de soporte (hub-deco-arts.com) y mensajería profesional Email Pro (Francia — UE).
- Geodis Distribution & Express SA, DPD France SAS, GLS France SAS, Mondial Relay SAS: transporte y entrega de los pedidos (Francia y UE).
Nota sobre transferencias fuera de la UE: las transferencias a Estados Unidos están reguladas por el EU-US Data Privacy Framework (DPF) certificado por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023. Para terceros países sin DPF, aplicamos las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea.
C. Lista completa de rastreadores (cookies, identificadores técnicos)
Estrictamente necesarios (depositados sin consentimiento)
-
cart,secure_session_id(Shopify): cesta de compra, seguridad de sesión — duración de la sesión. -
consent_v2,cookieconsent_status(Banner Deco Arts — Google Consent Mode v2): memorización de las opciones de consentimiento — 6 meses. -
__stripe_mid,__stripe_sid(Stripe): detección de fraude en pagos — 1 año / 30 min. -
paypal_*,alma_session_id: detección de fraude en pagos — 1 año / sesión.
Medición de audiencia (con consentimiento)
-
_ga,_gid,_ga_<container>(Google Analytics 4): medición anónima de audiencia — 24 meses. -
_shopify_*,_y,_s(Shopify Trekkie): análisis de audiencia de la tienda — sesión a 12 meses.
Publicidad (con consentimiento)
-
_gcl_au,_gcl_aw,_gcl_dc,NID,IDE(Google Ads): medición de conversiones, retargeting, Enhanced Conversions — 90 días. -
_fbp,_fbc,fr(Meta Pixel): conversiones Meta Ads, retargeting — 90 días. -
_ttp,ttclid(TikTok Pixel): conversiones TikTok Ads — 13 meses.
Funcionales (con consentimiento)
-
chat_visitor_id(cookie chat Deco Arts): identificación del visitante para retomar la conversación — 12 meses. -
chat_token(sessionStorage): token HMAC seguro para retomar la conversación por enlace email — sesión. -
skeepers_*,_avis_verifies_*(Skeepers): seguimiento de invitaciones a opinión — 12 meses.
D. Marca registrada Deco Arts
La marca comercial Deco Arts es una marca verbal francesa registrada en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial francés (INPI) el 23 de mayo de 2022 con el número 22 4 871 506 (clase 20 — cojines). Pertenece exclusivamente a la sociedad Linens Diffusion SASU.
E. Plataforma europea de resolución de litigios en línea
El Cliente también puede presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) en https://ec.europa.eu/consumers/odr, conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013.